Mới đây, Tạp chí du lịch nổi tiếng Outlook Traveller (nước Anh) đăng tải bài viết liệt kê các sự cố du khách chưa có kinh nghiệm dễ gặp phải khi du lịch Việt Nam và gợi ý cách phòng tránh nạn “chặt chém”. Trong đó tạp chí đưa ra các dịch vụ nên tránh như: Bán hàng rong, đi taxi, “cò du lịch”, hàng giả, cướp giật, giả mạo nhân viên khách sạn... Đây là kết quả từ việc đánh giá của nhiều du khách khi đến du lịch tại Việt Nam. Tất nhiên tạp chí ca ngợi hết lời về cảnh quan Việt Nam, nhưng điều này không thể “bù đắp” mặt tiêu cực khi yếu tố con người (cụ thể là nạn “chặt chém”) đã làm cho chúng ta mất điểm.

Nói chi khách du lịch quốc tế, ngay cả người Việt Nam còn phải ngán ngẩm. Như bản thân tôi vừa qua tới tỉnh Sóc Trăng dự lễ hội Ok Om Bok 2023. Bà con nơi đây thân thiện, cảnh vật đẹp đậm chất Khmer, nhưng việc nâng giá phòng khách sạn, nhà nghỉ lên gấp mấy lần làm nản lòng du khách. Đoàn chúng tôi ở đêm đầu 300.000 đồng/phòng/đêm (dù ngày thường chỉ 120.000 đồng). Sáng hôm sau, chủ nhà nghỉ nói do lễ nên tăng thành 400.000 đồng/phòng/đêm, nếu không đồng ý có thể đi tìm nơi khác, ép khách vào sự đã rồi, vì biết rõ vào giờ chót rất khó tìm phòng, mà tìm được thì chắc chắn đã có sự thống nhất về giá. Tôi cũng thử gọi đi nhiều chỗ, thậm chí lên các app đặt phòng để mong tìm giá rẻ nhưng nơi nào cũng “hét” giá “trên trời”. Dù rằng đây chỉ là nhà nghỉ bình dân, chứ khách sạn không biết “nói thách” cỡ nào.

Trong khi đó, tháng 8 tôi có tham gia Liên hoan Quốc tế Võ cổ truyền Việt Nam lần thứ VIII năm 2023 tại tỉnh Bình Định thì lại khác. Dù giá phòng cũng có tăng nhưng tăng rất nhẹ, thậm chí nhiều nhà nghỉ vẫn giữ nguyên giá nếu biết cách đặt qua các app về du lịch. Phòng tôi ở là khách sạn 2 sao, nhưng một đêm chỉ có 147.000 đồng (do đặt qua app được giảm giá). Tôi thật bất ngờ với điều này. Và điều làm tôi ấn tượng hơn là đường phố Quy Nhơn rất sạch, không rác, giá các món ăn cực kì rẻ. Chỉ cần 15.000 đồng là có ngay một tô bún cá ấm lòng.

Ngành du lịch Việt Nam chỉ còn yếu tố con người nữa là vô cùng hoàn hảo. Đừng nghĩ lâu lâu mới có ngày lễ lớn rồi vô tư “đẩy giá” để kiếm lời. Điều này rất phản cảm, ảnh hưởng đến bộ mặt du lịch nước nhà, khiến du khách quốc tế “một đi không trở lại”. Chính quyền địa phương nên kiểm soát vấn đề này tốt hơn, đừng để “con sâu làm rầu nồi canh”.