Trụ sở Công ty TNHH Thương Mại - Dịch vụ Linh Trang - Taxi Long Biên

Ngày 15/12/2019, tôi vẫy xe taxi ở trước cổng trường Đại học Giao thông vận tải, quận Cầu Giấy đến số 12 Lê Hồng Phong, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội.

Xe về đến địa điểm, mải chuyển một số đồ trên xe xuống, ngẩng đầu lên thì xe đã quay đầu, hoà vào dòng người, xe đông đúc.

Tôi hốt hoảng, vì không kịp lấy đồ, trong khi không có thông tin gì về tài xế, như số xe, số điện thoại, hãng xe...Tôi chạy đến gặp đồng chí công an gác cổng gần đó, nhờ giúp đỡ. Đồng chí công an không giúp được gì, khuyên tôi: “Cô chịu khó ngồi chờ ở đây, nếu lái xe là người tốt thì khi phát hiện khách quên đồ sẽ quay lại”.

Không còn cách nào khác, tôi đành ngồi dưới gốc cây chờ. Một tiếng, rồi hai tiếng đồng hồ trôi qua vẫn không thấy tăm hơi. Trong chiếc ba lô không có nhiều tiền, đồ dùng cá nhân cũng không có giá trị lớn, nhưng có nhiều giấy tờ quan trọng, nếu mất thì rất phiền phức. Điều khiến tôi lo lắng nữa là, từ tỉnh xa về, ở Hà Nội không quen ai. Không giấy tờ, không đồng xu dính túi. Tôi sực nhớ, trước khi xuống xe, tôi đọc được tên hãng xe là Long Biên, qua vài câu chuyện xã giao, biết lái xe nhà ở Đông Anh.

Tôi hỏi đồng chí công an, biết hãng xe Long Biên ở Gia Lâm không. Tôi hỏi xin đồng chí công an 100.000 đồng để bắt taxi sang Gia Lâm, anh công an thông cảm móc ví đưa cho tôi một tờ 200.000 đồng, anh vẫy một chiếc taxi, chắc là anh nói với tài xế tôi bị mất đồ, nên khi tôi trả tiền, tài xế không lấy.

Bước vào văn phòng Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Linh Trang- Taxi Long Biên ở số nhà 18, Ngõ 135 đường Nguyễn Văn Cừ. Thấy vẻ mặt âu lo của tôi, anh thanh niên có tên Phạm Đăng Khoa, cán bộ Thanh tra Công ty, có lẽ do kinh nghiệm nghề nghiệp, đoán biết tôi là hành khách bị quên đồ trên taxi, anh hỏi kỳ về loại xe, màu xe, số hiệu xe, hình dáng, trang phục, tóc, nét mặt, giờ lên xe, xuống xe, đoạn đường, tiền phải trả cho tài xế...

Anh động viên, chỉ sợ cô nhớ nhầm tên Công ty, còn nếu đúng xe cô đi là xe của hãng Long Biên thì cháu bảo đẩm 100% không thể mất. Anh Khoa gọi cô gái trẻ tên là Nguyễn Hà Liên, nhân viên điều hành kiểm tra hành trình của các xe trong khoảng thời gian từ 11giờ đến 11g30p trên đoạn đường từ Cầu Giấy về số 12 phố Lê Hồng Phong.

Sau một hồi tìm kiếm, cô Liên lắc đầu. Anh Khoa lại đề nghị cô Liên liên hệ với các điểm nơi tôi lên, xuống xe nhờ họ trích xuất Camera.

Cô Liên đang dò tìm địa chỉ thì máy điện thoại của tôi có tín hiệu gọi từ số máy 034.366..., giọng của người đàn ông: “Alo, có phái cô là khách bỏ quên đồ trên xe cháu lúc trưa không ạ!”. Tôi mừng run người. Anh Khoa bảo đưa máy để anh nói chuyện với tài xế. Đó là anh Nguyễn Văn Thuỷ, 42 tuổi, nhà ở Đông Anh, mới vào làm ở Công ty được hơn một năm.

Đưa trả máy cho tôi, anh Phạm Đăng Khoa cho biết hãng taxi Long Biên có hơn 1.000 xe, hoạt động trên khắp mọi miền đất nước, có rất nhiều trường hợp khách bỏ quên tài sản trên xe, tài xế đều cố gắng tìm cách trả lại cho khách. Trường hợp không thể tìm được thì mang về gửi Công ty, Công ty thông tin trên các phương tiện đại chúng để ai là chủ của tài sản thì đến Công ty nhận lại.

Trường hợp của tôi, tôi không hy vọng tìm được, nhưng may mắn gặp được tài xế có lòng tốt, nhờ sự quản lý của lãnh đạo Công ty. Nhận lại đồ tôi biếu lái xe một ít tiền, nhưng anh cương quyết không nhận.

Qua sự việc này, tôi xin gửi lời cảm ơn tài xế Nguyễn Văn Thuỷ, cảm ơn anh Phạm Đăng Khoa, chị Nguyễn Hà Liên đã nhiệt tình giúp tôi tìm lại được tài sản, cảm ơn Công ty TNHH Thương Mại - Dịch vụ Linh Trang - Taxi Long Biên đã đào tạo, quản lý đội ngũ lái xe vững vàng tay lái, có lòng nhân ái, không tham lam tài sản của khách.