Đội ngũ y bác sĩ, điều dưỡng viên Khoa Nội lão được đào tạo bài bản về chuyên khoa Lão khoa và Lão học, từ đó đã vận dụng vào thực tế công tác, đem lại hiệu quả cao. Trưởng khoa Cao Chí Hiếu cùng các bác sĩ Trần Thị Năm, Nguyễn Thị Linh Chi mỗi khi khám cho bệnh nhân luôn thể hiện sự ân cần, vui vẻ, làm cho người bệnh tin cậy. Bệnh nhân nào cũng được thăm khám, giải thích tỉ mỉ, kèm theo sự động viên, dặn dò chu đáo.

Điều dưỡng trưởng Trần Thị Thu vừa tinh thông nghiệp vụ, vừa kĩ càng, thường xuyên kiểm tra vệ sinh buồng phòng, từ đó các phòng bệnh luôn sạch sẽ, làm cho bệnh nhân hết sức hài lòng. Còn các điều dưỡng viên nơi đây đều là những điều dưỡng giỏi và dày dạn kinh nghiệm. Chỉ riêng kĩ thuật tiêm tĩnh mạch đối với những bệnh nhân già yếu, nhăn nheo, “tĩnh mạch lặn đâu mất”, nếu điều dưỡng viên không giỏi thì không thể nào tiêm được.

Nhân viên khoa Nội lão chăm sóc bệnh nhân cao tuổi.

Gần 10 năm qua, Khoa Nội lão trở thành một địa điểm tin cậy của các bệnh nhân cao tuổi ở khu vực miền Trung-Tây Nguyên. Tất cả bệnh nhân đã và đang điều trị tại đây đều có cảm nhận tốt đối với đội ngũ thầy thuốc. Cụ Nguyễn Vân Nam, 90 tuổi, ở phường Mỹ An, quận Ngũ Hành Sơn nhiều lần điều trị tại Khoa Nội lão, hồ hởi chia sẻ: “Các bác sĩ hết sức tận tình, niềm nở với bệnh nhân, giải thích bệnh trạng và hướng dẫn cách chăm sóc sức khỏe rất hòa nhã, thân mật, làm cho tôi cảm thấy yên tâm và lạc quan”. Bệnh nhân T, 77 tuổi, đang điều trị tại phòng 902 Khoa Nội lão, cho biết: “Tôi vào đây đã gần 10 ngày, hôm nào cũng được bác sĩ thăm khám, động viên và các điều dưỡng viên chăm sóc rất ân cần, chu đáo. Hồi mới nhập viện, tôi nằm tại chỗ, nhưng bây giờ đã tự đi lại được”.

Cảm động về sự tận tâm, đức độ của đội ngũ y bác sĩ và điều dưỡng viên Khoa Nội lão, ông Phan Đình Ân, ở 307/10 đường Phan Châu Trinh, TP Đà Nẵng đã làm thơ ca ngợi, trong đó có câu “Coi bệnh nhân như mẹ cha/ Tận tình chăm sóc như là người thân”. Ông Nguyễn Ngọc Kim, quê tỉnh Quảng Ngãi, từng điều trị ở khoa này, sau khi xuất viện vẫn thường xuyên gửi thư bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc về sự ân cần, nhiệt tình, chu đáo của các thầy thuốc Khoa Nội lão.

Trưởng khoa Cao Chí Hiếu cho biết, trong việc thăm khám, điều trị đối với bệnh nhân NCT, ngoài khả năng chuyên môn, cần phải tinh tường vấn đề nội tâm, phải kết hợp điều trị bệnh lí và tâm lí mới đem lại kết quả tốt. Điều trị bệnh cho NCT là giải quyết các sự cố cấp tính trên nền mãn tính, làm cho bệnh nhân ổn định, đồng thời hướng dẫn cách ăn uống, nghỉ ngơi, rèn luyện sức khỏe và khéo léo động viên tinh thần cho bệnh nhân.

Bình quân mỗi năm, Khoa Nội lão điều trị hơn 1.000 lượt bệnh nhân và thời gian điều trị trung bình đối với một bệnh nhân là 14,2 ngày. Những năm qua, toàn khoa đã có nhiều đề tài nghiên cứu khoa học được các cơ quan chức năng đánh giá cao.

Giám đốc Bệnh viện C Đà Nẵng Nguyễn Trọng Thiện nhận xét: “Thường xuyên nêu cao trách nhiệm và không ngừng nỗ lực phấn đấu, Khoa Nội lão đã trở thành một điểm sáng về y đức và tài năng, với 100% bệnh nhân được điều trị tốt, đã nhiều lần được Bộ Y tế tặng Bằng khen”.