Khách hàng hỏi: Để tránh phát sinh các giao dịch rủi ro trên thẻ ATM, tôi cần lưu ý những vấn đề gì?

Ngân hàng trả lời:

Khi sử dụng thẻ trong thanh toán Quý khách cần lưu ý một số thông tin sau:

• Cần bảo mật toàn bộ thông tin thẻ bao gồm mã PIN (mã số bí mật giao dịch tại ATM/POS), ngày hết hạn và CVV
• Đổi mã PIN ngay lần đầu sử dụng thẻ. Tránh sử dụng ngày sinh, số CMT/HC hoặc số điện thoại làm mã PIN.
• Không để mã PIN và thẻ cùng một chỗ
• Không cung cấp OTP cho bất cứ ai kể cả nhân viên ngân hàng
• Không cho mượn thẻ, thông tin cá nhân để thực hiện giao dịch
• Khi giao dịch, không để cho nhân viên cửa hàng đem thẻ đi khuất tầm nhìn, đồng thời luôn nhớ lấy lại thẻ của mình sau mỗi giao dịch
• Cần thận trọng với thư điện tử lại có dấu hiệu nghi ngờ, giả mạo
• Khi thẻ bị mất/thất lạc/lộ thông tin, ngay lập tức Quý khách thông báo Ngân hàng khóa thẻ và phát hành thẻ thay thế
• Ngân hàng không bao giờ yêu cầu Quý khách cung cấp thông tin mật khẩu, OTP qua bất cứ hình thức nào.
• Thông báo tới Ngân hàng ngay khi Quý khách thấy có thiết bị lạ khi giao dịch tại ATM

Để đảm bảo an toàn trong giao dịch online qua Ngân hàng, Khách hàng cần lưu ý những vấn đề gì?

Khách hàng hỏi: Để đảm bảo an toàn trong giao dịch online qua Ngân hàng, Khách hàng cần lưu ý những vấn đề gì?

Ngân hàng trả lời:

Để đảm bảo an toàn trong giao dịch online qua Ngân hàng, Quý khách cần lư ý:

• Truy cập vào sử dụng đúng địa chỉ website internet banking của Ngân hàng, cảnh giác với những website giả mạo.
• Tải và sử dụng đúng ứng dụng (app) mobile banking của ngân hàng, thường xuyên cập nhật phiên bản của ứng dụng theo thông báo của Ngân hàng.
• Luôn giao dịch tại những website thanh toán có uy tín
• Không cung cấp mã xác thực cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng.
• Luôn luôn bảo vệ kỹ mật khẩu truy cập bằng một số lưu ý như: Không lưu mật khẩu trên trình duyệt, không nên gõ mật khẩu tại nơi có đông người có khả năng nhìn được, đặt mật khẩu khó đoán…
• Không nên sử dụng các thiết bị như máy tính công cộng để thực hiện giao dịch ngân hàng.
• Không mở các đường dẫn lạ được gửi qua email hoặc click vào các pop-up, quảng cáo tự động hiển thị trong khi thực hiện giao dịch ngân hàng.
• Khóa ngay thẻ khi phát hiện dấu hiệu bất thường như phát sinh giao dịch mà mình không thực hiện.

Tập đoàn BRG và SeABank trao tặng hơn 2 tỷ đồng chung tay ủng hộ miền Trung Chung tay hỗ trợ người dân miền Trung khắc phục hậu quả do thiên tai, lũ lụt gây ra, Tập đoàn BRG và Ngân hàng ...

SeABank tung nhiều giải pháp hỗ trợ khách hàng thời Covid-19 Khách hàng: Do ảnh hưởng của dịch Covid-19 nên công ty tôi đang gặp khó khăn trong việc trả nợ. Ngân hàng có chính sách ...

Thẻ tín dụng SeABank là gì? Báo điện tử Ngày Mới nhận được câu hỏi của bạn đọc với nội dungi: Thẻ tín dụng SeABank là gì? Để sở hữu thẻ ...