Trụ sở Công ty Điện lực Bến Tre

Không ngừng đổi mới, chăm sóc khách hàng

Vì thế, 100% hoạt động chuyên môn của cán bộ, công nhân viên (CBCNV) trên các hệ thống phần mềm đều sử dụng chữ kí số; các quy trình nghiệp vụ được số hóa. Cùng với ứng dụng nhật kí công trình điện tử và áp dụng chữ kí số trong công tác đầu tư xây dựng, quản lí dự án; 100% hồ sơ dự án công trình điện xây dựng mới được quản lí dưới dạng hồ sơ điện tử.

Và 52.236 hồ sơ thiết bị được số hoá cập nhật hoàn thiện phần mềm quản lí kĩ thuật An toàn, hiệu quả (PMIS); 1.314 thiết bị TBA, đường dây 110kV và 16.725 thiết bị trung áp được sửa chữa bảo dưỡng theo tình trạng vận hành của thiết bị CBM (Condition-Based Maintenance); ứng dụng hiện trường được khai thác hiệu quả với 50.659 phiếu/lệnh thực hiện theo bộ phiếu điện tử; 16.106 yêu cầu sửa chữa điện khách hàng được đáp ứng; ứng dụng AI xử lí, nhận diện hình ảnh quản lí vận hành lưới điện 110kV được khai thác; 47 lượt thiết bị bay kiểm tra lưới điện với 148,455 km, đạt kết quả bước đầu theo mục tiêu thử nghiệm ban hành.

Công nghệ hiện đại (rửa sứ holine) được Điện lực Bến Tre áp dụng thành công

Bên cạnh đó, tổ chức 3 lớp đào tạo (Big Data, Trí tuệ nhân tạo – AI, tự động hóa bằng quy trình robot phần mềm) nhằm cải thiện kĩ năng cho CBCNV tham gia trong lộ trình chuyển đổi số; đưa vào vận hành 35,577 km cáp quang ADSS nội tỉnh; nâng tổng số km đường dây cáp quang lên 730,077 km.

Không dừng lại, Công ty Điện lực Bến Tre còn hoàn thành chương trình 1 triệu sáng kiến của Tổng liên đoàn lao động Việt Nam, đạt 92/90 sáng kiến, vượt chỉ tiêu Tổng công ty Điện lực miền Nam giao; 35 sáng kiến được công nhận, cụ thể: Tổng công ty Điện lực miền Nam có 8 sáng kiến; UBND tỉnh Bến Tre công nhận 2 sáng kiến; Công ty Điện lực Bến Tre 25 sáng kiến; tham gia 1 sáng kiến được Tập đoàn Điện lực Việt Nam công nhận. Và 1 đề án nghiên cứu khoa học “ứng dụng công nghệ đóng xung trong tự đóng lại trên lưới điện trung áp 22kV EVN SPC” được Tổng Công Điện lực miền Nam công nhận.

Để tiếp tục đảm bảo cung cấp điện cho Nhân dân và các tổ chực trên địa bàn, Công ty Điện lực Bến Tre lập các phương án vận hành, cung cấp điện; phương án mất cân đối cung cầu trong trường hợp vận hành bình thường và khi có xảy ra sự cố. Theo đó, bảo trì các trạm biến áp 110kV, các tuyến đường dây 110kV; rà soát khắc phục các khiếm khuyết lưới điện 22kV; kiểm tra toàn bộ hệ thống thông tin liên lạc, hệ thống điều khiển lưới điện từ xa để có thể thao tác nhanh, chuyển nguồn điện kịp thời, giữ ổn định thông số vận hành lưới điện nhằm đảm bảo mục tiêu cung cấp điện liên tục.

Ngoài ra, vận động các đối tác, các mạnh thường quân phối hợp tài trợ 08 căn nhà tình thương trên địa bàn tỉnh Bến Tre trong năm 2023 với tổng kinh phí 420 triệu đồng. Và nhiều hoạt động, tri ân khách hàng với tổng kinh phí 7 tỉ 698 triệu đồng.

Tăng cường thắp sáng vùng quê

Nhiều thành quả đáng ghi nhận

Mặc dù có nhiều khó khăn, nhưng năm 2023 Công ty Điện lực Bến Tre thực hiện khoảng 2, 051,187 triệu kWh điện thương phẩm; cao hơn 1,54% so với năm trước (2 tỉ 019,99 triệu kWh), tương ứng sản lượng tăng khoảng 31,2 triệu kWh; giá bán bình quân 1.957,77 đ/kWh, cao hơn 62,95 đồng/kWh so với năm 2022 (1.894,82 đồng/kWh); tổn thất điện năng theo thương phẩm là 5,28%, đạt bằng với chỉ tiêu tổn thất điện năng Tổng công ty giao (5,28%).

Bên cạnh đó, sữa chữa 35 công trình với tổng giá trị 30,599 tỉ đồng; 3 công trình lưới điện 110Kv; 25 công trình lưới điện trung hạ áp với khối lượng thực hiện sửa chữa 251,61km (233,69km lưới điện hạ thế, 17,92km trung thế).

Cùng với đầu tư xây dựng tổng giá trị là 542,643 tỉ đồng; thực hiện 4 công trình xóa điện kế cụm; tổng mức đầu tư 58,1 tỉ đồng, để xóa 2.135 điện kế dùng chung; góp phần giải quyết cấp điện mới thêm khoảng 1.470 hộ, góp phần tích cực về an sinh xã hội, phát triển kinh tế xã hội tại địa phương.

Hiện tại, khoảng 8.050 hộ dùng chung điện kế; Công ty Điện lực Bến Tre tiếp tục đăng kí nguồn vốn; đồng thời kêu gọi người dân tích cực hỗ trợ công tác giải phóng mặt bằng để xóa dứt điểm điện kế dùng chung (điện kế câu phụ); tiếp tục đầu tư xây dựng 10 công trình lưới điện với khoảng 356,6 tỉ đồng; khối lượng đầu tư 110,1km đường dây trung thế; 287,4km hạ thế 287,4km và TBA 39,730MVA.

Sữa chữa, bảo trì lưới điện

Với mục tiêu “tích cực áp dụng khoa học công nghệ, chuyển đổi số, tạo điều kiện cho khách hàng dễ giám sát, dễ theo dõi, đảm bảo lợi ích của khách hàng”; Công ty Điện lực Bến Tre thay thế, khai thác 88,74% công tơ điện tử bán điện tại địa phương. Và đó là điều kiện để thay đổi lịch ghi chỉ số đối với 395.738 khách hàng sử dụng điện sau trạm công cộng; lắp công tơ điện tử, trang bị đo ghi từ xa, tiếp tục thực hiện hoàn tất trong năm 2024.

Các ứng dụng chăm sóc khách hàng được khai thác hiệu quả: 121.880/121.880 yêu cầu được xử lí; cung cấp 100% dịch vụ điện trực tuyến mức độ 4; khách hàng tham gia 32.405 yêu cầu giao dịch trực tuyến mức độ 4; hướng dẫn khách hàng cài đặt App CSKH EVNSPC để thuận tiện sử sụng các dịch vụ. Hiện có 147.735 khách hàng sử dụng điện đã cài đặt App CSKH EVNSPC.

Nhân dịp Tết Nguyên đán Giáp Thìn 2024, CBCNV Điện lực Bến Tre trân trọng kính chúc Quý khách hàng, đối tác năm mới hạnh phúc, an khang, thịnh vượng, sức khỏe dồi dào. Và cảm ơn quý khách hàng, đối tác luôn tin tưởng, ủng hộ chúng tôi trong thời gian qua; chúng tôi sẽ đáp ứng tốt hơn nữa về chất lượng sản phẩm; dịch vụ đến quý khách hàng và đối tác trong năm mới.